Pianeta igienista dentale

È un libro che ho studiato come un testo universitario, sottolineando le parti più importanti. Si tratta di una raccolta di esperienze che riguardano diversi tipi di lavori ed aziende e, attraverso questi esempi, chiarisce cos’è l’intelligenza emotiva e ne sottolinea l’importanza nel mondo del lavoro.

Ci capita di negoziare tutti i giorni, nella vita privata e nell’ambito professionale. Imparare a negoziare è fondamentale per ottenere risultati evitando lo scontro.

Mi è stato consigliato da un paziente mentre parlavamo di comunicazione efficace. L’ho preso, mi si è aperto un mondo e da quel momento non mi sono più fermata.